时间:2017-11-07
信息化改变了杭州市民的生活,在这个孕育“智慧”的城市里,医疗成了急需改造的痛点。
以杭州为例,智慧医疗业务采用市民卡作为载体,从2012年开始建设至今,杭州市民已可以在所有市级医院设立的自助服务区完成办卡、充值、分时段预约挂号、查询、缴费、报告打印、胶片打印等便捷的自助服务。
杭州自实施市民卡智慧医疗以来,排队挂号缴费的现象已很鲜见,很多医院都仅保留少数备用备挂号收费窗口,市民就医时间可缩短1个小时,极大的方便患者就医的同时对推动和谐医患关系,改进医院管理,提升医疗资源利用率等诸多方面极具推广价值。
据报道,截至2016年年底,智慧医疗覆盖杭州省、市、区(县)医院和社区卫生服务中心等各级医疗机构181家,全市智慧医疗活跃用户达544万以上。2016年,市民卡账户医疗应用充值13.7亿元,直接交易11.8亿元。市级医院诊间结算点多达2188个,诊间结算率保持在78%以上,自费人群持健康卡就诊率保持在98%以上,床边结算的比例接近95%;60%的诊间结算病人享受在医生诊间直接预约检查的服务;在志愿者引导和帮助下,92%的病人能够利用自助机进行自助挂号等操作。
继杭州之后,温州、台州等地区也开始推广市民卡智慧医疗,并得到了广泛应用,持卡就诊率甚至达95%以上。
实践证明基于市民卡的智慧医疗模式是目前最适合普适性推广的模式,其他纯在线的智慧医疗方式远达不到这么高的渗透率。
作为该模式的倡导者和先行者,创建科技承建了浙江省内及全国多个城市的智慧医疗应用平台建设,系统可靠性、安全性已经过大并发案例的考验,每天服务于数百万市民,是创建科技最为成熟的市民卡应用方案之一。