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近年来，随着数字经济时代的到来，住区智能化已经成为未来社区全新生活方式的基本保证，积极开展“未来社区”智慧住区建设，不断满足人民群众日益增长的对幸福生活追求需要，聚焦人本化、生态化、数字化3大价值坐标，已成为未来社会治理与公共服务发展的主要方向。

近期最新发布的《浙江省未来社区建设试点工作方案》，为浙江未来社区建设提出了明确的工作目标和建设要求，勾勒出浙江未来社区建设的九大场景。

基于未来社区的顶层设计理念，创建科技研发的“未来社区智慧住区云服务平台”将致力于社区的邻里、教育、健康、创业、建筑、交通、能源、服务和治理九大场景建设和服务，将市民服务从客厅扩展到小区、社区范围。打造有归属感、舒适感和未来感的新型城市功能单元，加速和谐住区建造，推动智慧城市未来社区惠民服务的应用发展。

未来社区智慧住区云服务平台建设采用集中部署模式，可以为多个社区、住宅小区提供统一的SaaS服务，服务平台具有物业管理、业主会员管理、文娱活动管理、生活服务应用等功能。平台主要由智能设备管理中心系统、小区物业管理系统、商圈管理系统、会员服务管理系统、智慧小区在线应用、管理服务人员钉钉OA系统等多个子系统组成，今后还有更多创新应用迭代升级。

根据小区智能化设施实际建设的进度，中心平台逐步完成与小区智能化系统管理软件对接或应用的链接，实现集中管理，相应的应用逐步体现在在线应用端。

建设智能设备管理中心系统对小区部署的智能化设备进行管理和监控，通过设备信息查询、设备故障告警、远程维护管理、信息采集管理等应用能随时掌握设备运转情况，对设备进行维护。

小区物业公司通过该系统对公司内部和小区进行管理，从而提高物业公司的工作效率和管理水平，以及提升物业公司对小区的管理能力和服务水平。

系统功能主要有：

为商家、客户搭建稳定高效、便捷实用的商品、服务、物业、社区金融服务的综合平台管理系统，在此平台上以住区为模板，建立以住区为基本单元的住区商圈，为住区客户提供与日常生活相关的定制化服务，实现住区商圈的快速复制。

实现对小区健身房、游泳池、会所等场所会员的注册管理、会员信息管理、交易记录查询等。

通过小区网站或手机APP形式，为小区居民提供信息推送、在线物业缴费、小区论坛、小区活动、物业报修、管道疏通、访客预约、家政保洁、家电维修、保姆月嫂、小区健康服务、门禁管理、在线教育、投诉建议、车辆管理、附近商圈等服务，使小区居民生活更舒适、便捷。

将智慧住区各层级管理服务人员办公入口集成在云服务平台钉钉OA子系统中，管理和服务人员可直接在云服务平台钉钉端进行住区管理，实现包括小区管理、物业管理等功能。