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“移动互联网时代，用户至上的观点不论怎么说，都不过分。所谓得‘屌丝’者得天下，‘屌丝’是网络上流行的一种称谓，这里指的是最普通、最大众的底层用户。”中国市民卡之父张旭光在谈及移动互联网时如是说。

同为IT人士，或许张旭光的名字不如马云、马化腾等人那般人尽皆知，但是只要提到市民卡，他的形象仿佛就马上浮现到每个使用者眼前。23日下午，张旭光受邀做客自强学堂，分享了他关于移动互联网的看法。

张旭光给出一组数据：据工信部统计，截至2014年1月底，中国移动通讯用户达12.35亿，占全国总人数的90.8%。“这些数据告诉我们，手机时代已经到来，这是一个景色尽在手掌之中的年代。”

有没有互联网思维？

“有专家说没有互联网思维，但个人觉得是有的。”总结一下2014年流行的互联网思维关键词主要有：用户、简约、极致、流量、社会化、大数据、平台等。

“用户和客户有很大区别，客户不一定是用户，即购买者不一定是使用者，而公司该看中的是用户，我们需要知道用户的使用体验，所以说用户至上。”

张旭光表示，得“屌丝”者得天下，得到最普遍的、大众的用户才是真正的成功，本质上来说是兜售参与感、改善用户体验。作为企业来说，需要高频地与用户交换交易，创造交互点。“我们发现在电视上也好，还是在一些商业海报上，总是会放着一个二维码，让用户扫一扫，这就是很有效的交互。”张旭光解释到。

跨界融合模式创新

“现在还有传统企业和互联网企业的区分，再过5年就没有这种提法了。工业革命时代，有用电企业和传统作坊，之后几乎都是用电的，企业和互联网好比人与空气，是分不开的。”

张旭光认为，政府、企业、事业管理和服务机构需要跨界融合，模式创新，打破原来的行业壁垒和服务屏障，打造客户价值新主张，整合新价值链。

“最高端的商业模式就是创造需求，当下行业竞争激烈，传统行业劳动力市场人口红利消失，全球市场在缩减，外需不不足，需要企业寻找新蓝海。商业关键之处，在于满足人性，满足人的需求。”

最后，张旭光还谈到，“智慧城市”已经成为国家战略，这个大局势下，充满巨大商机。