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为了更好地为基层工会和职工群众服务，及时、准确、全面掌握职工需求，为领导决策提供准确依据，全面提升杭州市工会工作水平，进一步加强杭州市各级工会和广大职工群众的沟通联系，网新创建助力市总工会，为其建设了杭州市总工会智慧工会工作平台。

杭州市总工会智慧工会工作平台的建设基于服务职工群众、服务工会工作、服务领导决策的目标。该项目主要是建立以市总工会为核心的网络系统，分别以15个区（县、市）工会、10个产业工会、8个市总工会直属的事业基层工会及区（县、市）、产业工会所属的街道工会、机关企事业单位基层工会三级为支撑，建成与工会组织和服务体系相适应的智慧管理系统。

项目开发1个信息化工作平台、1个职工会员服务平台、2个主干（工会组织和工会会员）数据库、1个由若干应用、数据系统构成的统一业务处理平台、1套工会大数据分析应用处理系统以及若干由网站、微信、APP、自助终端设备等构成的业务终端。其中信息化工作平台具体包括杭州市总工会（含区（县、市）工会、产业工会、基层工会）网络工作平台建设，以及全市工会服务网络平台建设。